DC-NYVACO ApS respekterer dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Denne persondatapolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger.

  1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:

DC-NYVACO ApS
CVR: 32144837
Kæruldvangen 4
2680 Solrød Strand
Danmark
Telefon: +45 56131541
E-mail: info@tieme.dk

  1. Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler følgende oplysninger, når du handler hos os eller bruger vores hjemmeside:

Identifikationsoplysninger
Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Betalingsoplysninger
Ved køb via webshoppen håndteres betalingsoplysninger af en ekstern betalingsudbyder. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger.

Ordreoplysninger
Information om købte varer, leveringsoplysninger og ordrestatus.

Tekniske oplysninger
IP-adresse, enhedstype, browseroplysninger og adfærd på hjemmesiden via cookies.

  1. Formål med behandling

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

Ordrehåndtering og levering

Behandling og levering af dine ordrer

Håndtering af betalinger, returneringer og reklamationer

Kundeservice

Besvarelse af henvendelser via e-mail eller telefon

Håndtering af reklamationer og garantisager

Bogføring og lovkrav

Opfyldelse af krav i henhold til bogføringsloven

Forbedring af webshop og markedsføring

Analyse og optimering af brugeroplevelsen

Udsendelse af markedsføring, hvis du har givet samtykke

  1. Retsgrundlag for behandling

Behandlingen sker på følgende grundlag:

Opfyldelse af købsaftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)

Retlig forpligtelse, herunder bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c)

Samtykke ved markedsføring (art. 6, stk. 1, litra a)

Legitim interesse i at forbedre vores services (art. 6, stk. 1, litra f)

  1. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.

Oplysninger vedrørende køb opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

  1. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at gennemføre din ordre, eksempelvis:

Betalingsudbydere

Fragtfirmaer

IT- og hostingleverandører

Alle databehandlere behandler oplysningerne i henhold til databehandleraftaler og gældende lovgivning.

  1. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

Ret til at få urigtige oplysninger rettet

Ret til at få oplysninger slettet, hvis betingelserne er opfyldt

Ret til at begrænse behandling

Ret til dataportabilitet

Ret til at gøre indsigelse mod behandling

Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
info@tieme.dk

Du har også ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med lovgivningen.

  1. Cookies

Vi anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafikken på vores hjemmeside.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via din browser eller vores cookieindstillinger.

Der henvises til vores særskilte Cookiepolitik for yderligere information.

  1. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne persondatapolitik løbende for at afspejle ændringer i lovgivning eller praksis.

Senest opdateret: 29. januar 2025.