DC-NYVACO ApS
Kæruldvangen 4
2680 Solrød Strand
Denmark
Tlf.: +45 56131541
CVR: 32144837
E-mail: info@tieme.dk

Web: www.tieme.dk

Betaling

DC-NYVACO ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort (debit- og kreditkort) reserveres det beløb, der handles for. Beløbet er reserveret, indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af din kortudsteder.

Autorisering på debitkort

Ved debitkort vil beløbet fremstå som reserveret på din konto, og dit rådighedsbeløb vil være reduceret. Annulleres ordren, kan webshoppen ikke hæve beløbet, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Kun din bank (eller kortudsteder) kan ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Beløbet hæves først fra din konto, når vi behandler og gennemfører betalingen for din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms.
Valuta: Denmark – Kroner (DKK)

Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol. Vores hjemmeside er ligeledes sikret med SSL-kryptering.

Levering

Leveringstiden for din ordre er normalt 3-5 hverdage, medmindre andet fremgår af den enkelte vare.

DC-NYVACO ApS afsender varer med eksempelvis DAO, GLS eller PostNord.

Fragten beregnes ud fra vægt og leveringsmetode.
Du kan vælge levering med eller uden omdeling, afhængigt af fragtudbyder.

Du modtager altid et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af dig selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og sendes til:
info@tieme.dk

I meddelelsen skal det tydeligt fremgå, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt udover dette, betragtes den som brugt og kan medføre en værdiforringelse. Det er DC-NYVACO ApS, der vurderer varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation skal meddeles i rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. To måneder anses som rimelig tid.

Ved godkendt reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen bortfalder ved forkert eller ualmindelig anvendelse af produktet.

Ved returnering kontaktes:

DC-NYVACO ApS
Kæruldvangen 4
2680 Solrød Strand
Denmark
E-mail: info@tieme.dk

Tlf.: +45 56131541

Reklamationer modtages ikke pr. efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videregiver eller videresælger ikke personlige oplysninger til tredjepart. Oplysningerne registreres udelukkende i vores kundekartotek.

For at kunne handle hos os har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

Formålet med registreringen er at kunne levere varen til dig.

Personoplysninger registreres hos DC-NYVACO ApS og opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven, hvorefter de slettes.

Den dataansvarlige er:
Jørn Nielsen
DC-NYVACO ApS

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig, og du kan til enhver tid gøre indsigelse. Henvendelse sker til:
info@tieme.dk

Cookies

På www.tieme.dk
anvendes cookies for at optimere hjemmesiden og gøre besøget så nemt som muligt.

Du kan til enhver tid slette cookies via din browsers indstillinger.

Logstatistik

Vi anvender logstatistik på www.tieme.dk
, hvilket betyder, at et statistiksystem indsamler anonym information om besøgende med henblik på at optimere hjemmesiden.

Forbrugerbeskyttelse

Når du betaler med kort, er du beskyttet mod misbrug i henhold til gældende lovgivning.

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjenesteydelse, kan du indgive klage til:
Kæruldvangen 4, 2680, Solrød Strand, Denmark

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes:
http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mail:
info@tieme.dk